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树品牌物业 创优质服务

来源:  作者:  更新时间:2018/9/10 15:35:14

        为深入实施西安市质量强市工作战略,充分发挥名牌产品的引领作用,提升产品质量和服务水平,2018年9月8日,西安市质量强市工作推进委员会办公室委派以高新区质监局马景芳科长为观察员、西安市名牌评审委员会委员赵琰为组长的专家评审组一行四人莅临陕西诚悦物业管理有限责任公司,进行西安市服务业名牌企业现场复评审核工作。

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        诚悦物业于2015年底首次获得“西安市服务业名牌企业”称号。为了便于专家组成员细致了解公司授牌后三年期间的品牌建设、质量提升、创新发展状况,公司由常务副总经理、首席质量官夏小军负责,各部门及物业服务中心密切配合,提前收集整理了展现公司市场业绩、经济效益、质量标准、质量控制、能力保障、企业文化、顾客管理、服务特色、战略规划、社会责任等方面情况的各类资料600余件,充分体现了诚悦物业对此次名牌复审活动的重视程度。

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        公司总经理宫雅玲携领导层全体成员及各职能部门经理参加了与专家组的见面会。评审组依据《西安名牌产品管理办法》、《西安名牌产品现场审查细则》的规定,对此次复评工作通过现场查看及文件审核两种方式展开。专家们首先听取了常务副总经理夏小军所做的近三年名牌保持提升工作汇报,随后审核小组在公司领导及旗远管理区经理史朝阳的陪同下,对旗远项目设备间、地下车库、内外环境、消防监控中心、物业服务中心等重点区域进行现场实地检查。检查过程中对公司及项目物业服务中心的规范化管理及服务特色给予了充分肯定,也在一些细节提升方面提出了有益的建议。

        现场检查过后,审核小组对有关资料进行了全面抽查审核,重点关注了企业文化及管理理念、公司业绩、标准化建设、质量体系建设、管理服务创新等各个方面。在文件审核的过程中,各部门及项目员工积极配合,对审核组的提问和所需证据资料都能及时反应、准确提供,并对审核组专家的建议和意见进行了认真记录。因为各类资料准备齐全,内容充实有效,得到了评审小组的良好评价。

        现场审核结束后,组长赵琰代表评审组对我公司整体在质量管理体系运行、技术创新及持续发展、品牌建设等方面给予了高度评价,专家组一致同意向质量强市工作推进委员会推荐保持诚悦物业西安市服务业名牌称号。总经理宫雅玲代表公司对各位专家的指导和认可表示了感谢,并表态诚悦物业将一如既往地重视企业管理体系建设和服务品质提升,持续树立良好的品牌形象,努力创造更优异的业绩。

        此次复评工作的顺利完成,不仅仅是公司领导班子高度重视、员工积极准备的结果,更是对诚悦人“诚信立业,愉悦业主”理念的认可与肯定。诚悦物业将在今后的工作中以更饱满的热情,更高的工作标准,在品牌建设道路上勇于开拓,锐意创新,为业主带来更加优质的物业服务,为行业的发展做出积极贡献。

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