为充分发挥业主委员会的监督职能，提高公司物业管理服务水平，更好为业主服务。2019年1月18日下午，陕西诚悦物业与在管国优项目正信大厦业主委员会代表进行座谈。

      公司总经理宫雅玲女士、副总经理何凤林女士热情接待了业委会主任张杰生及其他委员一行7人，项目经理刘云婷也参加了此次座谈会。

      正信大厦是陕西诚悦物业接管的第一个项目，大家一落座就开始在欢声笑语中回忆着这些年的交往历程。有在公司成立之初资质低业绩少，业主对公司的不信任、不支持、不配合；也有公司凭借精心和专业的服务促使正信大厦荣获建设部“国优”项目称号。业委会委员王保俊也提到：当时因开发商遗留问题和承诺不兑现的问题，影响到对物业公司的接受程度，使物业公司在此期间也连累受过，现在回想起来，还是西安物业市场起步晚、不成熟，各方面因素决定了人们当时对物业的态度。接着围绕项目入伙、专项维修资金、大堂改造、业委会成立以及大家初次见面的场景等等话题谈论。

★回首过去★

      当业委会代表看到诚悦物业形象墙中一张张展示公司第一次的亮点服务和活动内容时，发现基本都是公司初创期在正信项目所做的一切，特别是正信大厦业委会成立的照片时更加兴奋不已，纷纷在寻找自己，感慨时光荏苒，但不变的是大家的初心。业委会赵军森委员笑言我们的历程完全可以拍一部感人的电视剧。

★展望未来★

      公司从正信大厦的第一个项目开始，一路走来，离不开业主的支持与理解，宫总用“感恩”和“感谢”来表达这份感情。同时业委会张杰生主任表示，物业公司和业委会不是大家所谓对立面，双方是在共同摸索中成长，相互协助、共赢发展。

      随后，项目刘经理对正信大厦2018年的工作和2019年的工作思路做了总结汇报。各位委员听取汇报的过程中，对项目的工作予以了肯定，并对项目上一年的服务工作内容进行了点评，尤其是对项目老员工怀有很深的感情，反复叮嘱大家注意工作安全。同时，刘经理也向业主委员会诉说了一些管理上的难度，比如设施设备年久需要资金更换和维护；人工成本的大幅度增加所带来的经营难点等。业委会成员一致表示理解，同时为了提升项目品质，希望正信大厦服务中心下来列出计划，将急需改造、维护的消防通道、园区地面及设施设备维修作为2019年度的工作重点，业委会也会以实际出发，逐步给予支持和配合。业主会认可并感谢物业公司一年来的辛苦付出，尤其是面临各项管理成本增加的情况下维持现有物业费标准，依旧履行着物业合同的服务品质。为了更好地提升大厦品质，大家将2019年主题定为“服务提升年”，大厦将借助嘉汇坊创建平台，配合政府改造工程、制定园区整体整治方案，逐步改造消防楼梯及外围地面环境，最终达到楼宇焕然一新的效果。为业主办事、让业主满意，让大厦成为政府的品牌、物业的品牌、业主的品牌。